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お知らせ

2019/05/16 16:45

よくあるお問い合わせと、現在確認している問題について

いつも「D×2 真・女神転生 リベレーション」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

よくあるお問い合わせ

▼マサカドにデスカウンター(猛反撃など)を継承したところ、「猛将の逆鱗」の100%反撃が発動しなくなった

悪魔が反撃効果スキルを複数所持している場合、所持している反撃効果スキルから威力の高いものを優先してランダムで発動の選択を行います。
また、反撃効果スキルの発動選択は1回の攻撃につき1度のみとなります。
そのため、こちらはゲーム上の仕様通りの挙動となっております。
スキルを継承される際はご注意ください。

現在確認している問題

現在、以下の問題を確認しております。お客様にはご不便をおかけして申し訳ありません。

 

登録日 情 報
NEW2019.5.16

チュートリアル中にエラーが発生してタイトル画面に戻される問題

新規アカウントでゲームを開始後、チュートリアルの途中でエラーが表示される場合があることを確認しています。
エラーメッセージを閉じると、さらに「チュートリアルが完了していません」とメッセージが表示され、これを閉じるとタイトル画面に遷移します。
本問題が発生した場合は、再度ゲームをスタートすることで、続きをプレイすることができます。
ご不便をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.5.10

準貫通による威力減退効果が反射状態の時のみの場合も発生している

準貫通による威力減退効果が、下記スキル使用時の反射状態のみの場合も発生している不具合を確認いたしました。
正しくは、反射状態のみの場合には準貫通による威力減退効果は発生いたしません。
本問題は次回アップデート時に修正予定です。ご不便をおかけしますが、改善まで今しばらくお待ちください。
- 五行思想
- マカラカーン
- テトラカーン

2019.5.10

「ゲートキーパー殲滅ミッション」で「アウラゲート2」に"EVENT"が表示される

開催中のイベント「ゲートキーパー殲滅ミッション」にて、「アウラゲート2」に"EVENT"が表示されている事を確認致しました。
本イベントの対象は「アウラゲート1」のみとなりますので、アウラゲート侵入の際はご注意ください。
ご不便をおかけしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.5.1

ジゴクパークのマップ画面がスクロールできなくなる

一部の端末で「しゃくねつちホ~」に入った後にジゴクパークのマップに戻ると、マップ画面がスクロールできなくなる問題を確認しております。
「ジゴクカフェ」をタップすることでマップ画面がスクロールできるようになります。
ご不便をおかけしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.4.26

イベントで獲得した一部の悪魔が合体素材に使えない問題

イベント報酬として獲得した悪魔のうち、以下の悪魔において合体素材に使えない問題を確認しております。
本問題は次回のアップデートにて修正予定です。ご不便をおかけしますが、改善まで今しばらくお待ちください。
- 妖精 トリック・ランタン
- 妖精 おてつだいフロスト
- 妖精 ナジャ
- 邪神 ミシャグジさま
- (異世界) 破壊神 シヴァ
- (異世界) 魔獣 ネコマタ
- (異世界) 魔王 アバドン

2019.4.24

アウラゲート2でかたき討ちを行なうとエラーとなる場合がある問題

4月19日に一旦修正を行ないましたが、4月24日現在、低頻度でエラーが発生することを確認しております。
ご不便をおかけいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

2019.4.22

アウラゲート2にてボス部屋の鍵を所持していても足りないと表示される問題

この現象が発生した場合は、アウラゲート2から一時退出を行なった後、アプリの再起動をした上で再度侵入することで改善することがあります。
それでも改善しない場合は、アウラゲート2から完全に退出後、アプリの再起動をした上で再度侵入をお試しください。
ご不便をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.4.22

アウラゲート2にて踏破率100%のフロアで「AUTO MOVE」を使用すると同じコースを移動する問題

未踏破のマスが無い場合、AUTO MOVE機能を使用すると、同じコースを繰り返し移動してしまう問題を確認しております。今後のアップデートにてAIを改修する予定です。
ご不便をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.4.19

アウラゲート2が開放されない問題

アウラゲート2の開放条件である「アウラゲート30層クリア」を達成していても、アウラゲート2が開放されない場合がある事を確認しております。
根本的な解決にはお時間を頂戴いたしますが、該当するお客様は、今一度アウラゲート30層以降のボスを倒すことでアウラゲート2を開放させることができますので、お試しくださいますようお願い申し上げます。

2019.4.19

特定の操作でアウラゲート2探索中に、アウラゲート1に移動できてしまう問題

アウラゲート2を10層までクリアしているアカウントにおいて、探索中に特定の操作を行うことで、アウラゲート1に遷移できる問題を確認しております。
ご不便をおかけいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
※便宜上「アウラゲート」を「アウラゲート1」と表記しております。

2019.4.25

【解決済み】アウラゲート2の10層において踏破率が0%となり、侵入できない問題

2019年4月25日(木)に実施したデータ更新後「アウラゲート2」10層の踏破率が0%となり、侵入できない現象を確認しておりましたが、データ更新の再実施により改善いたしました。

2019.4.22

【解決済み】ジゴクパークの「ちのいけちホ~」のみ「次クエストへ」のボタンが発生しない問題

ジゴクパークの「ちのいけちホ~」にて、本来バトル後の画面に表示される「次クエストへ」のボタンが表示されない事象を確認しております。
本件は近日中の改修を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.4.19

【解決済み】回復の泉が規定回数以上に利用できてしまう問題

アウラゲート、アウラゲート2において、回復の泉を規定回数以上利用できる問題を確認しております。
現在、修正の準備を進めております。
ご不便をおかけいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

2019.4.19

【解決済み】MAGチェスト消滅後のマスで踏破率がカウントされない問題

アウラゲート2にて、MAGチェストが消滅した後のマスに移動しても、踏破率が上昇しない問題を確認しております。
他のマスを踏破し、ボス討伐後に踏破率が99%となった状態で、MAGチェスト消滅後のマスに移動することで踏破率100%となり、本問題を回避することが可能です。
ご不便をおかけいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

2019.4.19

【解決済み】アウラゲート2探索中にエラーが発生する場合がある

2019年4月19日に登場した「アウラゲート2」において、探索中に特定条件下でエラーが発生する問題を確認しております。
現在、原因を特定し修正の準備を進めております。
ご不便をおかけいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

2019.4.15

【解決済み】ストレンジ・シグナルのチュートリアルで進行不能になる

2019年4月11日に実施したメンテナンス以降、土曜、日曜に限り、ストレンジ・シグナルのチュートリアルにて、進行不能となる不具合が発生しておりました。
4月15日現在、本問題は解消しております。
お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしました。

2019.3.18

【解決済み】「滅びの騎士」のカードが選択できなくなる

特定の端末において「滅びの騎士」の演出中、カードの表示が消えてしまい、時間内にカードを選択できず、仲魔がダメージを受けてしまう問題を確認しております。
該当の端末をお使いの場合、滅びの騎士に遭遇時に「挑まない」を選択することで回避することが可能です。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.3.14

【解決済み】「召喚」の演出中に正しいレアリティが表示されない場合がある

「召喚」にて「ALL SKIP」ボタンを使用すると、演出画面にて正しいレアリティが表示されない場合があることを確認しています。
演出後の結果画面、獲得する悪魔のレアリティは正常なものとなります。本問題は、次のバージョンで改修予定です。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.3.14

【解決済み】イベント用デコーダ「セブン-イレブン」を獲得できません

3月14日メンテナンス前に「デビルスキャナ」にてログインボーナスを受け取っている場合、イベント用デコーダ「セブン-イレブン」を受け取ることができない問題が発生しておりました。
該当のお客様には、順次イベント用デコーダをお送りいたしました。[3/14 18:40]
お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしました。

2019.3.1

【解決済み】ゲートキーパーに意図しない耐性が設定されている問題

2019年3月1日現在、アウラゲートに出現するゲートキーパーに意図しない耐性が設定されております。
本問題は、3月7日に実施予定のデータ更新時に改善させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.2.28

【解決済み】ベヨネッタコラボ 累計ヘイロウランキングが表示されない問題について

ベヨネッタコラボ 累計ヘイロウランキングにて「期間2」のランキングが表示されない問題を確認しております。
ただいま復旧を行っております。ご自身のランクにつきましてはご確認いただけます。
お客様にはご迷惑おかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

2019.1.31

【解決済み】「入魂」のチュートリアルで進行不能になる問題

Ver.2.0.0バージョンアップ直後、万魔の社「入魂」を初めて利用する際のチュートリアルで進行不能となる問題を確認しております。
いったん万魔の社にて「入魂」以外の画面を経由することで、本問題を回避することが可能です。
進行不能となった場合は、アプリを再起動することで進行可能となります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.1.31

【解決済み】烙印売却時に烙印の情報を確認できない問題

万魔の社「烙印」にて、烙印の売却を行う画面において、本来烙印のアイコンを長押しすることで確認できるアイテムの詳細画面が表示されない現象を確認しております。
本問題は次回のアップデートにて改修を予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.1.31

【解決済み】スキル因子のアイテム説明が実際のものと異なる問題

スキル因子「★5 先見の啓示」のアイテム説明文が、アイテム「ハッスルドリンコ」の説明となっております。
正しい説明は「先見の啓示のスキルを継承する素材として使用できる因子。」となります。
本問題は表示上の問題となるため、スキル因子の性能には問題ございません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2019.1.31

【解決済み】D×2ポータルが開けなくなる問題

iOSをお使いのお客様で「追跡型広告の制限」の設定をONにしている端末では、「D×2ポータル」を一度開いて閉じた後、再度「D×2ポータル」をタップすると反応しない現象を確認しております。 ご不便をおかけしますが、アプリを再起動してご利用ください。
Android端末をお使いのお客様は問題なくご利用いただけます。

2018.12.27

【解決済み】「モト」をサポート悪魔で使用した際に、正常にスキルが発動しない

サポート悪魔として「モト」を使用した際、スキル「死が奏であう劇場」が正常に発動しない現象を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2018.12.20

【解決済み】ストーリー7章の意図しないタイミングで「究極召喚札」プレゼントのダイアログを表示する問題

ストーリークエスト7章の一部のエンディング後に、究極召喚札を受け取った旨のダイアログが表示される問題を確認しております。
ストーリークエスト7章 表・裏のエピローグでのみ、初回クリア報酬として究極召喚札を受け取ることができますが、エピローグの記載がないクエストにてエンディングを迎えた場合には、究極召喚札を受け取ることはできません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2018.12.13

【解決済み】ミッション「累計200日ログイン」で獲得できるリリスのパラメーターが異常な値を表示する問題

Ver.1.8.0で追加した「累計ログイン回数ミッション」のうち、「累計200日ログイン」の報酬「素体リリス」を獲得時、手持ちの悪魔が一杯のときに「プレゼント」に送られますが、プレゼント内で該当悪魔のパラメーター表示が異常となる問題を確認しております。
本問題は表示上の問題となるため、受け取り後の悪魔性能には異常はございません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2018.12.4

【解決済み】「ブーストパス30」継続購入分の効果時間が短くなっている問題について

「ブーストパス30」をご利用中に「サーバ統合メンテナンス」を迎え、その後「継続購入」していただいた場合に効果時間が短くなっている問題を確認しております。
本問題は、2018年12月6日(木) メンテナンス時に修正をいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2018.11.29

【解決済み】「次はお前だ」を受けた後、クエストをクリア時にカシマレイコのアイコンが表示される

「カシマレイコ」のスキル「次はお前だ」により味方悪魔が「カシマレイコ」として復活した後、バトル後のリザルト画面にて、元の悪魔ではなく「カシマレイコ」のアイコンが表示される問題を確認しております。
本現象は表示上のみの問題となります。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2018.11.28

【解決済み】「次はお前だ」を受けた味方悪魔が倒されてもプレスターンアイコンが減少しない問題

カシマレイコのスキル「次はお前だ」によりカシマレイコとなった味方悪魔が、敵のターンで倒された後、味方のターンで表示されるプレスターンアイコンが、倒された悪魔分減少しない問題を確認しています。
本不具合は、次のアップデートにて修正予定となります。ご不便をおかけして申し訳ございません。

2018.11.16

【解決済み】多身合体の費用が2回分消費して見える問題

偽神教会にて多身合体を実行した際、マグネタイトを2回消費したように見えてしまう現象を確認しております。実際には1回分のみ消費しております。本現象は表示上のみの問題となり、偽神教会より他の画面に遷移することで正しい所持量が表示されます。

2018.11.12

【解決済み】万魔の社「転生」にて適切でない悪魔に「ベース」と表示される問題

万魔の社「転生」にて、転生させたい悪魔を選択した後、その位置に表示される素材悪魔に対して「ベース」と表示される現象を確認しております。 本現象は表示上のみの問題となり、不適切に「ベース」と表示された悪魔も、条件を満たしていれば素材として使用することができ、本来のベース悪魔を正常に転生させることができます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2018.11.8

【解決済み】ポイント合体後に悪魔一覧の表示が崩れる問題

ポイント合体後に悪魔一覧の表示が崩れる 万魔の社「継承」にてポイント合体を行なった後、悪魔リストの表示にて、所有している魂魄が上位に表示される問題を確認しております。
本問題は、次回アップデートにて改善予定です。お客様にはご迷惑をおかけしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2018.10.22

【解決済み】しおにゃんのD×2スキル「集客ノルマⅡ」が特定条件下で正常に発揮されない問題

毒状態の敵が受ける毒ダメージを100%増加させるスキル「集客ノルマⅡ」の効果が、毒と魅了の効果が重複で発揮されている敵に対しては通常の毒ダメージ量となっております。
本問題は、Ver1.7.0にて改善予定です。お客様にはご迷惑をおかけしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2018.10.9

【解決済み】悪魔情報画面に所持していない悪魔が表示される

一定条件下で、拡張メニューから悪魔情報画面に遷移した際、使用したサポート悪魔が表示される現象を確認しております。
「編成」画面を経由して悪魔情報画面を開くと、本現象を回避することができます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2018.10.4

【解決済み】スキル抽出の画面に鍵のアイコンが表示される

画質設定で「超軽量」を選択している状態で「スキル抽出」画面を表示すると、「鍵」マークのアイコンが表示される問題を確認しております。
「鍵」マークが表示された状態でも、開催中の「高位スキル抽出」「ピックアップスキル抽出」はご利用いただけます。

2018.9.12

【解決済み】ザオウゴンゲンの合体開放条件が本来の設定と異なる

本来「★5ザオウゴンゲン」の合体開放条件のひとつとして、「アウラゲート30層を突破している」必要がありますが、現在この条件を満たしていない状態でも合体が可能となっております。本問題はVer1.5.2で修正予定です。

2018.9.6

【解決済み】プッシュ通知の設定をONにしていても届かない

Ver1.5.0アップデート以降、一部の端末において、スタミナ回復などをお知らせするプッシュ通知が届かない現象を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2018.9.4

【解決済み】一部端末にて、フレンドがウォンテッド発見時にアプリが強制終了する場合がある

フレンドのウォンテッド発見通知を受け取る際、一部端末にてアプリが強制終了する問題を確認しております。
本問題はゲーム内の通知設定で、『フレンドがウォンテッド発見』のチェックを外すことで回避できますので、お試しください。

2018.8.8

【解決済み】日替わりミッション変更により、8月8日の日替わりミッションを達成できない

2018年8月8日(水)メンテナンスにて「日替わりミッション」がアップデートとなり、新たに「マップ上に表示される人型に1回リアクションを取る」を追加いたしましたが、メンテナンス前までに5回リアクションを行なっている場合、メンテナンス後にミッションを達成できない問題を確認しております。
本問題に該当するお客様には、8月9日(木)に下記の補てんを行います。
・「マップ上に表示される人型に1回リアクションを取る」達成報酬:1,500マッカ
・「全日替わりミッションクリア」達成報酬:10ジェム
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
2018年8月9日(木) 本問題が発生したお客様に、上記アイテムを補てんいたしました

2018.8.6

【解決済み】★2龍神パトリムパスの覚醒時に必要な霊子が間違っている

Ver1.4.0アップデートにて登場して以来、★2龍神パトリムパスにおいて覚醒時に必要とされる霊子が間違っていることを確認しております。
覚醒させると、本来不要な「ロウ霊子M」を消費します。
正しい霊子は、カオス霊子S、カオス霊子M、ライト霊子S、ライト霊子Mとなります。
2018年8月8日(水) 本問題が発生したお客様に「ロウ霊子M」を補てんいたしました

2018.8.3

【解決済み】悪魔合体で作った悪魔を全書召喚で召喚できない

本来、一度仲魔にした悪魔は、全書召喚にて召喚が可能となりますが、Ver1.4.0以降、初めて仲魔にするとき悪魔合体にて素体以外を作成した悪魔は、全書召喚にて召喚できない問題を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

2018.7.27

【解決済み】アウラゲート開放時間を過ぎてバトルを続行した場合、エラーが発生しタイトル画面に戻る場合がある

アウラゲート内でバトルを開始し、その時間帯のアウラゲート開放時間を過ぎてバトルを続行した場合、バトルの終了時にエラーが発生してタイトルに戻る事象を確認しております。
誠に恐れ入りますが、開放時間を超えてバトルを継続している場合、コンティニューはお控えください。

2018.7.25

【解決済み】ゲートキーパーのシンボルに触れても、通常の敵が現れて進行不能となる場合がある

画面にゲートキーパーの姿を捉えた状態にてゲートキーパーが倒された場合、ゲートキーパーの姿が消えず、そのまま触れるとゲートキーパーではない敵が現われ、操作不能となる現象を確認しております。
本現象が発生した場合は、誠に申し訳ありませんがアプリの再起動をお願いいたします。

2018.7.24

【解決済み】全書召喚のチュートリアルで進行不能になる場合がある

4章クリア時に発生する「全書召喚」のチュートリアルで、事前に悪魔全書にて絞込み検索を行っていた場合、チュートリアルの進行が途中で停止する現象を確認しております。
チュートリアル開始前に絞り込み条件をリセットしておくことで、本問題を回避することが可能です。
本現象にてゲーム進行が不能となった場合は、お手数をおかけしますが「引き継ぎ設定」を行った上で、ゲームの再インストールをお願いいたします。

2018.7.19

【解決済み】D×2デュエル報酬交換所にて「クサナギノツルギ★1」に交換制限があるように表示される

D×2デュエルの報酬交換所にて、上部のタブで「本部」を選んだ後、再び「デュエル」を表示すると、報酬内の「クサナギノツルギ★1」に「毎週1回(0/1)」といった交換上限を示すテキストが表示されることを確認しております。
本現象は表示上のみの問題となり、D×2デュエル交換所の「クサナギノツルギ★1」には交換制限はございません。

2018.7.19

【解決済み】「転生」を解放済みのアカウントでも、特定オーダー達成後に「転生」が解放された旨の案内が表示される

オーダー「★3以下の悪魔レベルをMAXにする」の達成条件を満たしたアカウントが、Ver1.4.0アップデート後に報酬を得た際、表示されるダイアログに「転生」が開放される旨のテキストが表示されます。既に「転生」が開放済みの場合でも表示されますが、ゲームの進行には影響ございません。

2018.7.19

【解決済み】全ストーリーを開放していても、ストーリークエストの続きが解放された旨の案内が表示される

Ver 1.4.0アップデート前にストーリーをすべて解放しているアカウントで、Ver 1.4.0 アップデート後に「捕食」のチュートリアル終了後「ストーリー『第1章8話』以降が開放されました。」と表示される問題を確認しています。
すべてのストーリークエストを開放している場合でも表示されますが、ゲームの進行には影響ございません。

Ver 1.3.1 以前の情報は
下記のページにてご案内しております

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